Als eigenaar van Suit Up Corporate Fashion hoor ik vaak dezelfde frustratie: “Het maakt niet uit wat ik doe, mijn medewerkers zijn nooit tevreden over hun bedrijfskleding.” Dit is een probleem waar veel bedrijven tegenaan lopen. Kleding is persoonlijk, en als het niet goed voelt of past, kan dat leiden tot onvrede op de werkvloer. Gelukkig zijn er manieren om dit proces beter te managen en je medewerkers wél tevreden te stellen. Laten we er eens induiken.

Stel een werkgroep op

Een succesvolle kledingimplementatie begint met samenwerking en luisteren. Stel een werkgroep samen met dragers, managers en inkopers. Dit zorgt ervoor dat alle perspectieven gehoord worden.

In franchiseorganisaties is het essentieel om ook de ondernemingsraad en franchisenemers te betrekken. Zij kunnen waardevolle input leveren over wat wel en niet werkt, vooral omdat zij het dagelijkse gebruik van de kleding ervaren.

Betrek de directie in een vroeg stadium

Medewerkers willen zien dat de directie betrokken is bij het project. Als zij ervaren dat ook op managementniveau de nieuwe bedrijfskleding serieus wordt genomen, zal dit vertrouwen wekken in de uiteindelijke keuzes. Laat de directie vroeg meedenken en een duidelijke boodschap uitdragen over het belang van de nieuwe kleding. Dit zorgt er ook voor dat de afstemming direct goed is en er geen onnodige vertraging optreed doordat directie er te laat achter komt dat ze zich niet kunnen vinden in het ontwerp.

Verandermanagement: kleding is persoonlijk

Een nieuwe bedrijfskledingcollectie is geen kwestie van alleen nieuwe shirts en broeken bestellen. Kleding raakt aan identiteit, comfort en zelfs trots. Daarom is het belangrijk om de uitrol van de nieuwe collectie vanuit verandermanagement te benaderen. Betrek medewerkers op een gestructureerde manier, zodat ze zich gehoord voelen en kunnen wennen aan de veranderingen. De volgende modellen kunnen hierbij helpen: het Adkar model of Kotter’s 8 step model.

Informeer met mailing automation

Het communicatieproces rond de lancering van nieuwe bedrijfskleding is vaak onderbelicht. Gebruik mailing automation om medewerkers stap voor stap mee te nemen in het proces. Informeer ze over de visie achter de collectie, het productieproces, de materialenkeuze en hoe de maatbepaling & uitlevering zal verlopen. Ook de nazorg zoals werkwijze van de webshop of de recycle punten kunnen hierin worden toegelicht. Dit creëert transparantie en voorkomt verrassingen.

Voer kwalitatief en kwantitatief onderzoek uit

Onderzoek is de sleutel tot succes. Houd een onderzoek onder je medewerkers om te achterhalen wat hun voorkeuren zijn. Denk aan zowel kwantitatieve enquêtes als kwalitatieve interviews. Deze input is essentieel om een collectie te ontwikkelen die niet alleen functioneel is, maar ook aansluit bij de wensen van de dragers. Je kunt samen met je leverancier sturen op het verbeteren van de kwaliteit uit het onderzoek.

Organiseer look & feel sessies of draagtesten

Niets is zo belangrijk als het daadwerkelijk voelen en dragen van de nieuwe kleding. Organiseer look & feel sessies waarbij medewerkers de kans krijgen om de kleding te passen en te beoordelen. Kies medewerkers die een duidelijke mening hebben – dit zijn je toekomstige ambassadeurs. Als zij tevreden zijn, zullen zij anderen overtuigen.

Accepteer dat je nooit iedereen tevreden krijgt

Hoewel je er alles aan doet om je medewerkers tevreden te stellen, is het belangrijk om te accepteren dat 100% tevredenheid onhaalbaar is. Mensen zijn verschillend, en er zullen altijd persoonlijke voorkeuren blijven die niet door iedereen gedeeld worden. Laat dit je echter niet ontmoedigen; het streven moet altijd zijn om zo dicht mogelijk bij die 100% te komen.

Organiseer een modeshow als kick-off

De introductie van nieuwe bedrijfskleding moet een feestelijk moment zijn. Organiseer een kick-off event waarbij je de collectie presenteert met een modeshow. Gebruik geen professionele modellen, maar juist medewerkers uit je organisatie. Dit geeft een persoonlijke touch en zorgt ervoor dat de kleding realistisch getoond wordt. Het zijn immers je eigen mensen die de kleding gaan dragen – zij moeten het ook met trots presenteren.

Creëer een duidelijk beleid voor nazorg en feedback

Nadat de kleding geïntroduceerd is, houdt het niet op. Zorg voor een heldere nazorgstructuur waarbij medewerkers feedback kunnen geven over hun ervaring met de nieuwe kleding. Dit helpt niet alleen om aanpassingen door te voeren waar nodig, maar versterkt ook het gevoel dat medewerkers worden gehoord en serieus genomen.

Blijf continu evalueren en verbeteren

Bedrijfskleding is geen eenmalige investering. Blijf in gesprek met je medewerkers en monitor hoe de kleding presteert. Voer regelmatig evaluaties uit en wees bereid om de collectie aan te passen als dat nodig is. Een goede kledingcollectie evolueert mee met de behoeften van je medewerkers en de ontwikkelingen in je branche.

Conclusie

Het tevredenstellen van je medewerkers met bedrijfskleding is een proces dat vraagt om betrokkenheid, communicatie en flexibiliteit. Door je medewerkers vanaf het begin mee te nemen en het proces serieus te benaderen, kun je veel ontevredenheid voorkomen. Onthoud dat hoewel het moeilijk is om iedereen volledig tevreden te stellen, de stappen die je neemt om naar hen te luisteren en te reageren op hun feedback al een groot verschil kunnen maken.

Bij Suit Up Corporate Fashion helpen we bedrijven met dit traject, van eerste idee tot volledige implementatie. Heb je vragen? Neem gerust contact met ons op!